Рекомендации от компании "СЕРВИСМЕН" / кадры, обучение, консалтинг для автосервиса
Следуя нашим советам, Вы можете значительно увеличить вероятность успешного трудоустройства! Я ищу работу в автосервисе
Что является для человека важным на разных жизненных этапах? Несомненно, это семья, работа, здоровье, дом. Наша статья призвана помочь "сервисменам" сориентироваться в поиске работы на рынке услуг автосервиса в Минске и минской области. Вы быстро найдете работу, если работодатель увидит, что Вы проявляете нацеленность на результат, готовы работать и выполнять порученные задания, быть лояльным и не боитесь брать на себя ответственность.
Нужно очень хорошо понимать по каким законам живет современная бизнес-организация. Главное для нее это получение прибыли, максимальное удовлетворение клиентов и увеличение капитала.
Что касается автосервиса, то основными критериями при выборе кандидата являются:
1. профессиональные качества работника (в первую очередь средние показатели месячной выработки в нормо-часах, качество работы или отсутствие "возвратов" и теоретическая подготовка - для автослесаря, навыки работы со специальными сервисными программами (каталогами норм времени, руководствами по ТО и Р, гарантийными программами и программами автоматизации документооборота) умение руководить людьми, общаться, степень владения иностранным языком страны производителя автомобиля и знание "матчасти"- для мастеров дилерских СТО, знания действующих стандартов предоставления услуг ТО и Р населению, дилерских стандартов, правил и порядка сертификации услуг автосервиса, навыки организации структуры и документооборота СТО, и прочее для руководителей СТО).
2. Опыт работы (естественно работодателя интересует Ваш положительный опыт работы по выбранной Вами должности и специальности)
3. Личные качества (целеустремленность, способность и стремление к обучению, исполнительность, опрятность, здоровье, отсутствие вредных привычек и положительный созидательный настрой ).
4. Ваши планы на будущее (нет ли у Вас желания рассматривать компанию-работодателя как временное место работы или "перевалочный пункт". При этом стоит важный вопрос - вкладывать ли компании деньги в повышение Вашей квалификации.)
5. Ваши требования к условиям работы (размер вознаграждения, режим работы, командировки и прочее)
6. Как скоро Вы могли бы приступить к выполнению своих обязанностей на новом месте.
Способы поиска работы
Поиск работы это сама по себе нелегкая работа, требующая полной отдачи и недюжинной подготовленности. Чем больше подготовлен человек, тем более ясный и плодотворный будет его результат. Не пеняйте ни на кого, если нет результата, Вы просто не подготовлены к тому, как искать работу. Это целая наука.
Начинать нужно с позиционирования, т.е. с того, в какой области вы являетесь профессионалом, какую работу Вы можете хорошо делать и сколько денег Вы за нее хотите получать. автослесарь, диагностик, автоэлектрик, моторист, кузовщик, маляр, мастер, начальник … Нельзя быть профи во многих областях. Для работодателя направление развития Вашей карьеры должно быть достаточно ясным. Всегда странно выглядит ситуация когда, человек мастер на все руки. Тем более что работодателю нужен успешный предыдущий опыт. И обуславливать ваше позиционирование будет полученное образование или предыдущий опыт работы. Сегодня бизнесу нужны профессионалы, а не смышленые люди.
Следующий шаг определить главные каналы, по которым Вы будете осуществлять поиск работы. Об этом чуть ниже. Итак, Вам нужно определиться:
со сферой деятельности
с желаемой должностью
с уровнем оплаты
Больше значит лучше
Часто соискатели на вакансию задают нам вопросы следующего характера. Ваше кадровое агентство дает ответ на все отправленные резюме? Или просто оставляет без внимания те, которые Вас не интересуют? Как долго ждать ответа? МЫ отвечаем на каждое полученное нами резюме в течение двух-трех дней. В течение следующего месяца мы предлагаем Вам запланировать и пройти собеседование и тестирование у специалистов нашего агентства. Если на вашу позицию существует спрос, то практически сразу мы предлагаем Вам встретиться с нами.
Как подготовиться к собеседованию.
Прежде чем идти на интервью в компанию-работодателя, Вы должны узнать о компании максимально много. Эти сведения Вы можете получить у нас, почерпнуть из газет, специализированных журналов, из корпоративного сайта компании, от сотрудников работавших и работающих в организации. Вам нужно знать:
Какую продукцию или услуги предлагает компания
Кто ее основные конкуренты и каково состояние в отрасли
Как компания была основана, куда она стремиться, ее цели и задачи
Подготовьте вопросы, которые будете задавать и те ответы, которые будете давать
Приезжайте на собеседование за 10 минут до встречи
Подготовьте документы, которые подтверждают Ваши знания, достижения, Ваши публикации
Оденьте на собеседование деловой, чистый, отглаженный костюм классического покроя, никаких сильных запахов и излишней парфюмерии.
Как правильно вести себя на собеседовании
Цель интервью - проверить подходят ли Ваши знания, навыки и опыт для той работы, которую Вам предлагают. Консультант будет проверять насколько Вы подходите к корпоративной культуре компании, лояльны ли Вы к руководству, насколько у Вас сильна мотивация к работе. На собеседовании будут проверять Вашу инициативность к работе и навыки общения. Как себя вести:
Здороваясь с представителем компании, не подавайте руки первым. Правильно сядьте, так чтобы Вам было удобно
Держите постоянный зрительный контакт. Когда Вам задают вопрос смотрите в глаза, а когда отвечаете, не смотрите по сторонам или вверх и вниз
На собеседовании нужно держаться спокойно и непринужденно, не забывать улыбаться, отвечать кратко и по существу вопроса
Рассчитывайте на 40-60 минут свободного времени, иногда и на 1,5 часа
Не нужно шутить и смеяться чрезмерно, каждая деталь, которая выходит за рамки собеседования, отмечается и фиксируется
Не нужно искажать факты Вашей рабочей биографии, особенно по поводу предыдущей работы, так как все это легко проверяются
Держитесь с достоинством, Вы не проситель, а профи, предлагающий свой опыт
Не будьте слишком вежливы, недалеко скатиться и до заискивания
Не говорите, что у Вас есть еще предложения и Вы ждете ответа. Как правило, это воспринимается как шантаж и приводит к обратному эффекту
Не нужно много разглагольствовать, показывать себя умником или поражать знаниями. Результат от такого поведения нулевой
Не рекламируйте себя излишне
Не задавайте вопросы, относящиеся к коммерческой тайне
При обсуждении предыдущих мест работы не критикуйте вашего бывшего начальника и коллег
Не задавайте слишком много вопросов, это не принято, только несколько самых важных
Не говорите слишком тихо и слишком громко. Старайтесь подстроиться под темп речи и громкость голоса интервьюера
Если Вам придется заполнять анкету или тест пишите аккуратно и разборчиво
Заканчивая разговор, поблагодарите собеседника за время, которое Вам уделили
Если зайдет разговор о зарплате, называйте ту сумму, на которую рассчитываете. Про деньги желательно говорить, после того как интервьюер сам затронет эту тему
Вам будут задавать вопросы, которые обычно задают на каждом собеседовании. Чтобы не быть застигнутым врасплох, нужно знать эти вопросы и постараться заранее подготовить на них ответы
Рассмотрим некоторые типичные вопросы, которые задают на собеседовании
Расскажите о себе?
Почему вы ищете работу?
Каков круг ваших обязанностей в настоящее время?
Почему Вы хотите уйти или почему ушли с последнего места работы?
Ваши достижения, что конкретно вы сделали полезного для своей компании?
Были ли у вас промахи или неудачи по работе?
Каким видами деятельности вам нравится заниматься больше всего?
Какого начальника вы хотели бы иметь?
Как вы относитесь к переработкам (готовы ли вы перерабатывать)?
Почему вы хотите работать именно в нашей компании?
Насколько быстро вы сможете приспособиться к новым условиям работы и начать эффективно работать?
Что вам нравилось или не нравилось на прежней работе?
На какие задачи привлекались в компанию?
Почему вы хотите получить эту работу?
От какой суммы Вы рассматриваете предложения?
Какое у Вас хобби? Чем Вы увлечены?
Кем себя видите через несколько лет?
Как Вы выбирали профессию и учебное заведение?
Какие у Вас есть вопросы?
В случае если у Вас не будет вопросов, это будет выглядеть достаточно странно и будет означать, что Вы готовы на все и очень хотите получить эту работу. Это показывать нежелательно. Пусть в Вас будут нуждаться как в профессионале. Всегда ценится то, что достается нелегко. Вот вопросы, которые можно задать на собеседовании, показав свою заинтересованность.
Какие планы развития у компании, к чему она стремится?
Проводится ли в Вашей компании обучение?
Как в компании проводится оценка работы и с какой периодичностью?
Какие перспективы могут ожидать меня в вашей компании?
Кому я буду подчиняться?
Какие трудности могут ожидать меня на данной должности?
После того как интервьюер ответил на все интересующие Вас вопросы нужно поблагодарить его за уделенное время и за знакомство с ним. Это просто правила хорошего тона. Также, Вам нужно договориться с интервьюером, каким образом у Вас будут строиться дальнейшие контакты. Вы должны позвонить через какое-то время или компания свяжется с Вами? Это нужно решить после окончания собеседования.
Отслеживание результатов
После того как собеседование прошло Вам нужно проанализировать встречу. Что у Вас получилось на собеседовании, а что нет, какие вопросы или действия интервьюера поставили Вас в тупик. Какое впечатление произвела на Вас компания и люди, которые находились там? После того как прошло собеседование компания, как правило, берет 1-2 недели подумать насчет Вашей кандидатуры. Лучше записать в календарь, когда Вы должны звонить для получения ответа или когда Вам должны дать обратную связь. Представители компании всегда болезненно относятся к тому факту, что кандидат не перезванивает и забывает выйти на контакт. Если время затягивается, то это не очень хороший для Вас знак. И если Вам не позвонили, для того чтобы пригласить еще раз, вероятно, Вы были не самым лучшим кандидатом. Вам нужно не оставлять поисков работы и продолжать искать работу и ходить на собеседования. То, что Вы были на собеседовании и компания Вам понравилась, не означает, как правило, положительного результата. Если Вас пригласили в компанию второй раз это говорит о том, что в Вас заинтересованы и можно надеяться на удачу.
В случае отказа по Вашей кандидатуре не стоит отчаиваться, ведь у Вас есть много других возможностей. А от того, что Вы ходите на собеседования Ваше искусство переговоров только крепнет и оттачивается. Главное делайте выводы из того, что не получается. И меняйте тактику поведения. Полезным для Вас будет, если Вы после отказа перезвоните интервьюеру и спросите, почему Вам отказали. Вам, конечно же, могут не сказать, придумав какую-нибудь отвлеченную причину. А могут и сказать. Это будет самая ценная информация для Вас не только как для кандидата на вакансию, но и как для человека, которому предоставляется шанс улучшить свои навыки и умения. Мы, например, всегда даем свои кандидатам, не прошедшим по конкурсу обратную связь по результатам встречи в компании. Это позволяет человеку сделать выводы на будущее и более приемлемо распорядиться своим временем.
Возможные причины отказа в приеме на работу.
Опоздание на интервью.
Вялое рукопожатие
Жалкий внешний вид, неряшливость.
Нежелание смотреть в глаза интервьюеру.
Неумение изъясняться: слабый голос, плохая дикция, неграмотная речь
Манеры всезнайки.
Отсутствие интереса и энтузиазма.
Недостаточная живость.
Недостаточная уравновешенность.
Недостаток искренности.
Неопределенность ответов на вопросы, уклончивость.
Недостаточное умение ориентироваться в обществе.
Нерешительность, несамостоятельность.
Стремление к самооправданию, ссылки на обстоятельства.
Отсутствие четких целей и задач.
Недостаточная зрелость.
Недостаток такта.
Недостаточная вежливость.
Цинизм.
Недостаток дисциплинированности
Нежелание учиться.
Нетерпимость
Радикальность идей.
Неспособность воспринимать критику.
Узость интересов.
Негативные отзывы о предыдущих работодателях.
Чрезмерная материальная заинтересованность
Нежелание начать снизу: ожидание слишком многого и слишком быстро.
Невозможность участия в делах помимо обусловленного графика.
Отсутствие вопросов о работе к интервьюеру.
Неудачная семейная жизнь.
Помните: рекрутер оценивает не вас, а ваше соответствие требованиям вакансии!
Заключение
Поиск работы всегда отбирает много сил и душевного спокойствия. Это всегда испытание для тех, кто делает это впервые и даже для тех, кто делал это не раз. Если человек будет ясно понимать каких целей он хочет добиться и какие пути ведут к достижению требуемой цели, результат появится быстро. Искать работу можно различными способами и никто не скажет Вам наверняка какой из способов принесет нужный результат. Но если применять в комплексе весь арсенал рекомендуемых нами стратегий, поиск работы превратиться в экзамен, на который Вы знаете ответы
Испытательный срок
Вы прошли многочисленные собеседования и кадровик назначил дату, когда Вам необходимо прийти со всеми документами для оформления на работу. Перед Вами сразу же встал ряд серьезных вопросов, главным из которых является вопрос о том, как пройти испытательный срок и продолжить работу на этой должности. Успех при прохождении испытательного срока заключается не только в добросовестности Вашей работы, но и в том, насколько грамотно Вы сможете войти в коллектив. Также важно, найдете ли Вы общий язык со своим непосредственным руководителем, так как именно от него зависит, останетесь ли Вы на этом рабочем месте или нет. Но подобно театру, который начинается с вешалки, так и Ваша работа начинается с оформления необходимых документов. Один из документов, который Вам будет предложено заполнить, будет называться: Заявление о приме на работу, Именно с этого документа начинается Ваше фактическое вступление в должность, на которую Вы претендовали. Среди всего прочего, в этом документе, как правило, указывается длительность испытательного срока, который Вам предстоит пройти. Следует заметить, что некоторые работодатели сознательно умалчивают о существовании испытательного срока, равно как и при вопросе о нм, пытаются перевести разговор совершенно в другое русло. Вы вправе выбирать, следует ли Вам вообще устраиваться на такую работу, если на свои вопросы Вы не получили удовлетворяющего Вас ответа
К сожалению, в наше время, работодатель может уведомить Вас об испытательном сроке только устно, поэтому обязательно поинтересуйтесь, есть ли у Вас испытательный срок и какова его продолжительность. Не забывайте также, что испытательный срок может закончиться и досрочно. Причем не только в случае, если Вы устраиваете работодателя, но и в случае, если Вы его не устраиваете.
В классическом заявлении о приеме на работу, указывается также конкретный оклад или сумма Вашего заработка, на условиях которого Вы принимаетесь на работу. Это можно встретить в государственных организациях или на крупных предприятиях, хотя даже там, Вам скажут сумму вашего будущего заработка лишь устно. Как же ориентироваться в ситуации, когда на заявлении не указывается конкретная сумма заработка? Ответ прост - доверяйте собственной интуиции, так как если Вы будете настаивать на своем, то более чем в 50% случаев - Вам укажут на дверь. Ситуация на рынке труда такова, что желающих работать и не спрашивать лишнее всегда будет предостаточно. Если организация после знакомства с ней и ее сотрудниками вызывает у Вас доверие, то смело приступайте к работе, а особенности Вашего оформления, узнайте как-нибудь у кадровика лично.
Сумма заработка на испытательный срок отличается от суммы обычного сотрудника от 20 до 50 процентов, естественно в меньшую сторону. Вам также следует узнать, распространяются ли на Вас какие-либо дополнительные льготы, действующие в организации, например, оплата транспортных расходов, больничного листа и т. д. В то время как свои обязанности Вы будете выполнять как обычный сотрудник.
В любом случае, запомните, что основным документом, подтверждающим Ваше начало работы является - заявление о приме на работу.
Рассмотрим теперь те действия, которые Вам необходимо произвести для того, чтобы выдержать испытательный срок и остаться на этом месте работы и дальше. Начнем с подготовки к первому дню работы. Главное, благоприятный внутренний настрой на работу. Ведь Вам повезло - Вы нашли работу! Это значит, что сделан еще один шаг к развитию Вашей карьеры, поэтому не смотрите на новую работу лишь как на суровую обязанность, которая дат Вам лишь материальное удовлетворение. Смотрите на работу, как на возможность научиться чему-то новому, и тогда Вы почувствуете истинное удовольствие от выбранной работы.
Стиль Вашей одежды не должен быть броским и экстравагантным в силу того, что не всем Вашим будущим коллегам по работе это может понравиться. К тому же, зачем Вам иметь недобрые или косые взгляды в первый день Вашей работы (кстати, то же самое можно сказать и о выборе парфюмерии). В первый рабочий день, рекомендую Вам прийти на работу пораньше, минут за 10-15 до начала работы. Это позволит Вам спокойно оценить рабочую обстановку, приготовить рабочее место, если Вам оно уже выделено. В любой работе мы соприкасаемся, в силу производственной необходимости, со значительным количеством людей и от того, каким образом Вы наладите с ними отношения, зависит практически на 50% то, пройдете ли Вы испытательный срок или нет.
После прихода сотрудников, работающих с Вами в одном помещении или просто при общении с людьми, соприкасающимися с Вами по работе, обязательно поздоровайтесь с ними и представьтесь, причем при необходимости назовите свою должность. Будьте готовы к тому, что совершенно необязательно люди также будут Вам представиться. Вашей основной задачей при этом представлении, должно быть в конечном итоге налаживание нормальных деловых отношений с Вашими будущими коллегами по работе. Не нужно стараться понравиться, это может быть понято как навязчивость. Лучше изучить принятые отношения в коллективе и стараться им следовать в рамках общепринятого этикета.
В процессе вхождения в должность у Вас обязательно будут возникать вопросы по поводу содержания Вашей работы, так как на собеседовании Вам лишь кратко могли ее описать. Поэтому постарайтесь при общении с Вашим непосредственным начальником, а узнать его ФИО Вам нужно еще в отделе кадров, ненавязчиво расспросить его о Ваших должностных обязанностях. Попросите должностную инструкцию или любое другое описание Вашей деятельности, а также документы, которые Вам могут в этом помочь. Это могут быть различные внутренние инструкции предприятия, законодательные и нормативные документы. Используйте время общения с Вашим непосредственным руководителем максимально эффективно в силу того, что он сможет не уделить Вам много времени. Попробуйте, если это возможно на Вашей должности, составить план Вашей работы на время испытательного срока или хотя бы на месяц, где укажите то, что Вы должны сделать за это время, а также чему научиться, и потом согласуйте его с Вашим непосредственным руководителем. Тем самым, Вы сформулируете себе текущие задачи, которые помогут Вам не только не растеряться на новой должности, но эффективно использовать рабочее время. Попросите также Вашего начальника представить Вам того, кто мог бы Вам помочь в текущих вопросах по Вашей работе и это значительно снизит количество Ваших вопросов к нему.
В организации, в которую Вы пришли работать, наверняка уже сложились некоторые внутренние отношения, поэтому остерегайтесь сразу привносить в эту организацию какие-то новшества или изменения, тем более сразу (конечно если Вы не устроились на должность аналитика) от Вас и не будут этого требовать. Целесообразнее представить себя в роли ученика, наблюдая за коллегами по работе и вбирая в себя дух этой организации и существующую систему взаимоотношений, причем как профессиональных, так и личных. Не старайтесь наладить отношения в коллективе путем создания имиджа образованного и знающего, остальных это может настроить против Вас. В то же время не отказывайте просьбам о какой-либо помощи, тем более если это в Ваших силах. Единственно, не забывайте, что Ваша помощь другим не должна мешать Вашим основным обязанностям. В случае, когда Вы чувствуете, что уже на 2-ю неделю Вашей работы, Ваши основные обязанности дополнились еще каким-то дополнительным грузом , с которым Вы не успеваете справиться, обратитесь к Вашему руководителю с вопросом о том являются ли эти обязанности Вашими или нет. При всем этом, остерегайтесь, чтобы Ваше ученичество не стало нормой. Поэтому уже к половине назначенного Вам испытательного срока, старайтесь задавать меньше вопросов, а больше работать самостоятельно.
При общении с руководителем, не старайтесь сразу произвести на него впечатление. Оставайтесь самим собой, со своими слабыми и сильными сторонами. Ведь главное, что требуется от Вас - это качественное исполнение своих должностных обязанностей. Произвести впечатление на руководителя Вы можете своей исполнительностью и пунктуальностью при выполнении поставленных задач. Не в коем случае не опаздывайте, так как на любом предприятии дисциплине оказывается серьезное внимание, но даже если этого нет приходите на работу за 5-10 минут до начала работы.
Не пренебрегайте также и следующими советами, исполнение которых позволит Вам достойно пройти испытательный срок и влиться в имеющийся на предприятии коллектив.
В одежде, будьте всегда опрятны и не позволяйте себе приходить на работу в том, в чем Вы ходите дома.
Вырабатывайте свой стиль поведения в организации, и не старайтесь кого-то копировать.
Со всеми сотрудниками, независимо от занимаемой ими должности, будьте вежливы и внимательны, не забывайте здороваться и прощаться.
В общении на работе, научитесь слушать своего собеседника, высказывая при этом искреннюю заинтересованность в разговоре.
В коллективе, будьте доброжелательны и приветливы, не допускайте со своей стороны жалоб на судьбу и т. д.
Не высказывайтесь категорично о других людях, а лучше вообще избегайте их оценки, кроме тех случаев, когда у Вас спрашивают Ваше мнение.
Не сплетничайте на работе.
В отношениях с руководством - не высказывайте свое подобострастие и не заискивайте - в конечном итоге Вас будут оценивать в первую очередь по результатам Вашей работы.
Если Вы чего-то не знаете или не поняли, лучше признайтесь в этом, а не пытайтесь кого-то ввести в заблуждение.
Относитесь серьезно к критическим замечаниям в свой адрес.
Не обсуждайте распоряжения, а выполняйте их.
В незнакомой ситуации, действуйте по принципу самоконтроля, не забывая при этом тщательно анализировать ситуацию.
Все перечисленные советы не являются жесткими правилами поведения в течении испытательного срока, так как всякий коллектив и всякие взаимоотношения в нм индивидуальны и не могут поддаваться какому-то общему правилу.
Неформальных отношений в коллективе, в которые может быть включен и тот, кто проходит испытательный срок. Может так получиться, что на Вашей работе существует традиция отмечать не только внутренние праздники организации, но дни рождения сотрудников. Несомненно, принимать решение о том, участвовать или нет в подобных мероприятиях, должны Вы сами. Стоит только заметить, что критерием сплоченности и жизнеспособности любого коллектива является не только совместная работа, но и совместный отдых. Вряд ли Вас насильно будут привлекать к участию в этих мероприятиях, в то время как Ваше присутствие там не будет лишним не только в плане получения удовольствия, а прежде всего как дополнительный способ влиться в коллектив и почувствовать его изнутри, а это можно лучше всего ощутить только при совместном отдыхе.
Распространенные случаи обмана при прохождении испытательного срока. Наиболее распространенный случай - случай когда работодатель сознательно берт работников на максимально возможный испытательный срок и после окончания его увольняет их, в дальнейшем набирая новых. Так работала в начале 90 гг. одна из сетей магазинов. В случае, если Вы уверены в своей правоте, обращайтесь с суд, но при этом вооружитесь фактами Вашего действительного выполнения своих должностных обязанностей. Если их нет, то хотя бы запомните названия внутренних документов, по которым можно было бы сделать вывод о Вашей должностной состоятельности, а далее суд сам их запросит.
Также интересным, представляется практикуемое у работодателей бесплатное обучение (без заработной платы для Вас) до момента приема на работу, причем в обучение в качестве практики входит и сама работа. Сюда же входят случаи с проверкой Вашей квалификации в виде 1-3 бесплатно отработанных дней или просьб срочно приступить к работе с последующим оформлением и т. д. Чтобы избежать этого, оформляйте трудовой договор (пишите заявление о приме на работу) с момента Вашего фактического начала работы, а в случае отказа оформлять с Вами трудовые отношения - решайте самостоятельно, насколько Вам нужна такая работа.
Наиболее частым случаем недоразумений в период испытательного срока является отличие, оговоренный при приме на работу, суммы заработной платы от полученной. Вы сможете подстраховаться от этого только письменно заключенным трудовым договором, оформленным как Вами, так и работодателем или копией приказа о Вашем назначении с указанием Вашей ставки (заработка) за месяц. Все остальные доводы или вопросы не могут являться аргументом для последующего рассмотрения где-либо.
Чтобы избежать обмана, старайтесь не уходить в сторону от формального оформления документов, а при возникновении вопросов - не стесняйтесь, а спрашивайте!
Испытательный срок является не просто формальным испытанием, установленным действующим законодательством, а серьезной проверкой того, насколько Вы действительно являетесь таким профессионалом в своей области, каковым Вы себя сами считаете. Помните, что успешное прохождение испытательного срока является реальным шагом к развитию Вашей карьеры.
Источник: www.jobsme.ru