 |
КУРС ЗЧ-3Р Оценка, контроль и анализ бизнеса продаж запасных частей
|
Цель курса :
· Системная подготовка руководителей подразделений осуществляющих деятельность
по оптовым и розничным продажам запасных частей к транспортным средствам.
Содержание курса:
Основные показатели бизнеса торговли запасными частями
- основные показатели для владельца бизнеса
- стратегические показатели для ТОП-менеджеров
- первичные показатели
- вторичные показатели
- производственные показатели
- финансовые показатели
- проценты, доли, динамика показателей
- объемы продаж
- объем оплат
- затраты
- прибыль и ее виды
- оборачиваемость склада
- % наличия на складе
- доход
- дебиторская задолженность
- кредиторская задолженность
- нормативы и показатели лидеров рынка
- KPI
- система сбалансированных показателей
Тенденции рынка РБ, РФ, мировые рынки
3. Поиск возможностей развития и роста
- новые бренды
- новая номенклатура
- новые рынки
- ниши
- сбытовая и ассортиментная политика
- оптимизация процессов и управление временем
- экстерьер места продаж
- импорт-эскпорт
- логистические комплексы и операторы
- дистрибутивные сети
- автосервисные сети и концепции
- слияния и объединения
- работа с базой клиентов
- CRM
- оценка качества процессов
- уровень удовлетворенности клиентов
- внутрифирменные отношения
- прочие возможности
4. Контроль бизнеса
- виды и способы контроля
- мотивация персонала
- постановка задач и контроль исполнения
5. Безопасность бизнеса
- аспекты безопасности
- потери
- риски
- хищения и методы защиты
- информация
- финансы
- производство
- репутация
Продолжительность курса: 2 дня (16 часов)
Гости программы:
Представители ведуших поставщиков ЗЧ в РБ, успешные продавцы.
Контактная информация для консультаций и записи на курс:
Тел: (Velcom) 8-044-77-88-907, факс: (017) 290-20-35
График и стоимость других курсов для автосервиса смотрите тут...
E-mail: info@serviceman.by
Компания «СЕРВИСМЕН»
г.Минск, ул. Некрасова 5, оф.201, 202